photo Planificateur / Planificatrice réseaux de télécoms

Planificateur / Planificatrice réseaux de télécoms

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villepinte, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vous aurez les missions suivantes : Assurer la prise d'appels, dans le respect des procédures : - Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur), - Comprendre et traiter les demandes, - Constituer les dossiers, - Mettre tout en œuvre pour la satisfaction client Coordonner les travaux d'interventions : - Transmettre les ordres de travaux aux techniciens (ou au conducteur de travaux dans le cas d'intervention au niveau de la BL), - Etre régulièrement en contact avec l'opérateur Assurer le suivi des interventions : - Contrôler et valider les comptes-rendus d'interventions des techniciens dans une application dédiée, - Effectuer la vérification des dossiers (POC, ECT, .) - Contrôler et valider la facturation suivant la procédure, - Renseigner le SI de l'opérateur, - Gérer les litiges simples - En fonction de l'organisation locale, rappeler les clients afin d'évaluer leur niveau de satisfaction.

photo Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Négoce - Commerce gros

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Commercial(e) Terrain Télécoms (H/F) Secteur : Télécommunications Qui sommes-nous ? Expertise Bureautique est un acteur en plein essor dans le secteur des télécommunications, spécialisé dans les solutions de connectivité (fibre optique, téléphonie IP, mobile, réseaux). Nous accompagnons les professionnels dans leur transformation numérique grâce à des offres sur mesure, performantes et innovantes. Votre mission : Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous serez en charge de développer votre portefeuille client sur le terrain auprès des TPE/PME, artisans, professions libérales ou grands comptes selon votre secteur. Vos principales responsabilités : Prospecter de nouveaux clients en porte-à-porte et par téléphone Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (fibre, téléphonie fixe/mobile, services managés, etc.) Négocier et conclure les ventes Assurer un suivi client personnalisé Atteindre les objectifs mensuels fixés Votre profil : Vous êtes autonome, persévérant(e) et orienté(e) résultats Vous avez le goût du challenge et une vraie capacité à convaincre Maîtrise des techniques de vente et des outils CRM Permis[...]